近日，西西新闻记者从中国人民银行陕西省分行获悉，人民银行陕西省分行指导中国银联陕西分公司和辖内银行机构在西安市试点上线“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务。相较于试点前逐行排查的方式，查询人仅需赴1家银行网点提交申请，切实做到“让群众少跑路”。
 
据悉，本次试点基于银联云闪付APP“一键查卡”功能，支持已故存款人配偶、父母、子女等查询人一次性查询已故亲属的银行卡账户线索。目前，陕西省共有8家试点银行的26个网点支持受理该业务，覆盖西安市所有区县，后续将逐步扩大服务地区和查询范围。
 

随后，记者致电工商银行西安东新街支行，工作人员称，该项服务采取“银行网点线下审核+查询人线上查询”的“一站式”申请受理流程。具体流程为：查询申请人用本人手机号注册中国银联云闪付APP；通过银联云闪付APP“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，快速定位身边试点银行；到指定银行网点现场提交所需申请资料，待银行审核通过后获取授权码；凭授权码在银联云闪付APP上完成相关信息录入和查询申请，快速获取已故亲属开户银行卡线索信息。

关于在网点提交所需申请资料，工作人员补充道，需已故存款人的直系亲属携带死亡证明、身份证（身份证注销，可携带派出所开具的户口注销证明）、关系证明以及查询人的身份证前往网点查询，不支持代查询业务。

工商银行西安东新街支行温馨提示，为兼顾个人信息保护和跨行查询需求，查询报告仅包括已故人员可能存在的银行卡账户的开户行信息，不包括余额等详细信息，方便查询人后续直接前往开户行办理查询取款业务。（记者 苏珊）
 

编辑/席静