“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海。我们业委会一直在解决小区遗留‘三无’问题，小区内一些电力问题我们自己的电工有时候真的不专业，之后还得麻烦你们，后期手续办完，电力相关问题还是交给你们管理才放心！” 9月25日，神木市惠鑫园小区业主代表李志明将一面鲜红的锦旗送到了国网神木市供电公司，对该公司电力服务大为称赞。
 
据了解，惠鑫园小区位于神木市老城区水磨河街道，20余年以来始终未解决“三无”（无物业管理、无主管部门、无人防物防）问题，受当时材料质量、安装环境以及维修保养等因素影响，小区9月20日出现出口电缆断裂故障。小区物业自行组织抢修无果，打电话给国网神木市供电公司寻求帮助。该公司接报后，不分产权、迅速响应，当即进行实地勘察，找准故障原因后，制定抢修方案，组织技术力量和物资投入抢修，于当天恢复了小区供电。
 
此外，为了加强老旧小区供电服务工作，该公司建立了“政府主导、企业实施、各方共担”模式。通过明确政企出资比例，统筹全市老旧小区、户表改造和充电设施建设，全面落实了相关政策文件，简化配电网工程规划手续办理流程，并建立多种手续并联审批、容缺办理等机制。同时，联合户表改造领导小组协调解决了配电站址和外线规划手续等改造推进过程中存在的问题，充分发挥了相关政府部门及社区力量、属地力量，推动小区改造工作有序开展。（通讯员 陈婷婷 张鑫）
 
西西新闻榆林
编辑：董明洁