“最近秋收秋种，用电量大，来看一下你屋里屋外的电线有没有问题。厨房那边水池子旁边的插座要拆移，万一受潮，线路短路容易发生火灾。”9月23日，国网子洲县供电公司电力网格员来到子洲县跃进梁村一用户家中，排查电力线路状况，并宣传安全用电、节约用电知识，确保秋收时节用户能使用到充足、安全、优质的电力。这是该公司通过“村网共建”活动，延伸拓展供电服务渠道，实现村民“办电不出户、问题不出村”，提升用户获得电力“便利度”的一个缩影。
 
为全面落实“标准化、精益化、数字化”县公司建设决策部署，加快补齐乡村供电服务短板，完善农村电力服务保障体系，今年以来，该公司积极响应农村社会发展新形势和客户用电新需求，主动融入地方治理，因地制宜地开展“村网共建”工作，以点带面，推动全域“村网共建”电力便民服务工作稳步发展。截至9月初，该公司已建成裴家湾镇王家园则村、三眼泉郭家峰村等6个“村网共建”电力便民服务示范点。
 
为构建“村网共建”协作体系，明确工作制度、标准、职责及流程办法，利用已建成的村级便民服务中心作为电力便民服务的场所。通过村干部“坐诊”搭建起群众与用电服务之间的沟通桥梁，电力网格员则通过“巡诊”消除群众的用电难题。精心规划“村网共建”服务内容，为群众提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务，并通过“网上国网”APP直接受理新装、增容、变更用电等办电申请。此外，还积极开展电价政策、节能节电及安全用电等方面的宣传，让群众及时了解供电服务政策。
 
下一步，该公司将持续深化“村网共建”电力便民服务内容，不断创新服务方式，以更加贴近群众需求和快速响应诉求为目标，全面开展电力便民服务点建设，以源源不断的电力和贴心周到的服务，让群众用上“安全电、绿色电、经济电”，有效打通农村供电服务的“最后一百米”，进一步提升供电服务水平和促进乡村电力发展。（通讯员 朱奕 王新月）
 
西西新闻榆林
编辑：董明洁