自夏季治安打击整治行动开展以来，西安市公安局西咸新区分局始终坚持把群众的安全感和满意度作为工作的出发点和落脚点，真心实意为群众做好每件小事，用热情暖心的服务，不断提升群众的安全感和满意度。近期，沣东大道派出所、同文路派出所救助迷路老人和孩子回家，获群众称赞。

老人迷路忘归路 民警暖心救助

9月19日10时许，沣东大道派出所接热心群众报警称：在辖区某小区路边发现一名迷路老人。接警后，民警立即赶到现场，在与老人交流中，发现该老人思路紊乱，无法告知自己的名字、电话和住址，身上也没有任何证件。随即民警在辖区各村组微信群中广发消息，最终在多方的努力下，民警确认老人姓刘，68岁了，家住咸阳渭城区。民警和刘老的弟弟取得联系，他称哥哥于16日走失，一直没找到。

“太感谢你们了，我哥哥腿不方便，要不是你们，后果不堪设想。”刘先生看到哥哥安然无恙，对民警再三表示感谢。
 
十小时“奋战” 找回“失踪”女孩

“警察同志，我女儿找不到了，早上离开家说去上学，老师打电话说不在学校，到现在都联系不到。”9月18日23时许，同文路派出所接到辖区某小区王先生的求助。电话那头，找不到女儿的王先生，言语急切，声音里夹杂着哭腔。民警安抚王先生情绪，耐心询问孩子离开前的衣物特征及其他信息，依据孩子身份信息展开全面搜寻。
 
经了解，学校老师反馈孩子当天并未到校，孩子从9月18日早上从家中出发，就失联了。从早上8点到报警时间，已经过去了15个小时，考虑女孩仅12岁，同文路派出所立即组织民警多渠道搜索追寻。为确保及时找到走失女孩，民警整夜奔波，并通过社区工作微信群等发布寻人信息。直到清晨，热心群众提供线索，在西张村街道附近，见过孩子。得知这一线索民警齐心协力，对西张村街道周边店铺等进行逐一走访，终于在西张村街道某奶茶店内，找到走失女孩。

“找了整整一晚上，你们辛苦了，要是找不到孩子我们就崩溃了。”见到安然无恙的女儿，家长都喜极而泣，一再向民警道谢。
 
帮群众之难，解群众之困，持续关爱一老一小！西咸公安将真正把“我为群众办实事 ”落实到具体工作中，以实际行动为群众排忧解难，扎扎实实帮助群众解决“ 急、难、愁、盼 ”之事。

来源：西咸公安
编辑：席静