矛盾纠纷就像平安链条上一个个的“结”，为将这些“矛盾结”变成“和谐扣”，西安市公安局西咸新区分局积极践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。9月13日，沣柳路派出所圆满化解一起矛盾纠纷，让当事人过一个舒心和谐的节日，赢得群众称赞。 

8月中旬的一个雨天，家住沣西新城高桥街办某村的王师傅，因避雨着急赶回家时，同村刘师傅驾驶机动车从身旁疾驰而过，车辆行驶溅起的水花浇到了王师傅的身上，王师傅气不过，便一路跟着刘师傅的车辆直到其停车后，上前与其理论，两人发生争吵后又撕扯起来，于是打电话报警求助。

民警到场时双方仍然情绪激动，“有什么事都别上头，大家都是一个村的，抬头不见低头见，好好商量。”民警分头安抚双方的情绪，根据掌握的事实和相关法律，对两人耐心细致的劝解，引导双方从剑拔弩张的情绪中慢慢走向心平气和，但是两人依然很激动，调解过程并不顺利。

在随后的时间里，双方各执一词，均不愿妥协让步。民警鉴于双方是同村居民，本着矛盾不上交的原则，同步联合村上的调解委员会，多次与双方当事人沟通协调，耐心细致的讲明利害关系，做好双方的情绪安抚工作，避免在调解过程中两人再次发生冲突导致矛盾升级。最终，经过多方的共同努力，刘师傅愿意向王师傅赔偿，王师傅看到他态度诚恳，也欣然同意和解，双方握手言和。
 
矛盾纠纷排查化解工作虽然繁琐复杂，却是预防矛盾升级恶化的有效方法。下一步，西咸公安将持续深化派出所主防“1551”模式，践行“枫桥经验”，化解纠纷让两人和谐度中秋，以实际行动提升群众幸福感。

来源：西咸公安
编辑：席静