9月14日，西安市商务局发布《西安市加力支持消费品以旧换新和促进消费补充政策措施》——家电领域实施细则，明确实施时间为9月14日至12月31日。如资金提前使用完毕，活动结束。

补贴对象为个人消费者。补贴产品类别为冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视、空调、电脑（含笔记本、台式机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具、吸油烟机8类家电产品。
 
根据政策，对个人消费者购买2级能效或水效标准的8类补贴家电产品（含电脑），按照产品销售价格的15%给予补贴。对个人消费者购买1级能效或水效标准的7类补贴家电产品（不含电脑），按照产品销售价格的20%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

政策指出，参与企业为在西安市登记注册，为独立法人的，从事家电销售，具备旧家电回收能力，能够提供家电以旧换新全链路服务的家电销售企业或电商平台企业（参加活动企业名单在“西安商务”公众微信号公布，并定期更新）。
 
实体门店补贴流程

消费者在云闪付APP授权获取实名信息后，在省内领取指定家电产品消费折扣券（9月14日10时起，即可在云闪付APP“陕西消费券”专栏进入“陕西省家电以旧换新专区-西安品类券”领取，消费折扣券自领取之日起3×24小时有效，过期重新申领）。

消费者在参与活动的企业选购指定品类、指定能效的可享受补贴的家电产品。消费者签订消费补贴确认书，通过云闪付APP支付订单，在订单支付环节按相应比例折扣结算。

参与活动企业需预留所出售的家电产品品牌、型号，及其对应的能级或水效标识（电脑品类除外）等信息，连同支付购物小票、购买人确认的消费补贴确认书、发票等重要信息一并拍照上传至补贴审核平台。

以上活动流程以云闪付APP公示为准。

家电收旧流程

支持参加活动企业推广“售新+回收”模式，积极为消费者提供废旧家电估值、交易、回收、换新全链路和“送装拆收”一体化服务，让消费者最大程度享受“以旧换新”便利和实惠。

具体收旧流程如下：

消费者与参加活动企业签订家电以旧换新协议（需包含消费者姓名、电话、地址、旧家电品类、旧家电残值、购新家电型号、期望上门以旧换新服务时间等信息），参加活动企业安排回收人员上门回收，通过电子支付的方式向消费者支付旧机残值，并提供新购家电上门和安装服务。如参加活动企业已自建收旧电子系统，消费者通过相关收旧电子系统进行以旧换新。

消费者通过收旧购买新机的，如产生新机退换货，回收的旧机不予退还。

参与规则

每位消费者只可享受每类产品补贴1件的资格，重复享受补贴政策的，需配合做好相关补贴资金退回工作。

本次活动补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加；

符合条件的补贴产品须单独支付结算；

消费券使用时间为有效期内的每日早上7点-晚上23点；

参加活动的企业对销售的每单活动商品必须给消费者个人开具正规发票；

如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。3×24小时内退货的，票券自动返还，可在有效期内重新使用。3×24小时外退货的，消费者再次购买时，需按照补贴流程重新申领补贴。

如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还西安市财政。

加力支持家电产品以旧换新补贴线下活动已在全市范围启动，消费者可前往符合条件的线下门店选购。后续，各电商平台还将设立线上家电以旧换新补贴专区。

附件：参加西安市加力支持家电以旧换新活动企业名单

编辑：赵莉