“宝贝儿，来看镜头哦，不要乱动，很快就好了。”

9月10日上午，空港花园小区居民张女士带着年仅一岁的女儿，来到西安市公安局西咸新区分局广德路派出所北杜街道便民服务中心公安户籍窗口办理身份证业务。

因孩子年龄小，在使用自助人像信息采集设备和人工照相室拍照时情绪紧张哭闹，多次上传的照片始终不能通过审核。
 
为了克服孩子的不适心理，民警尝试在服务大厅，利用临时布景和人工拍照的方法，为孩子采集人像信息。民警耐心地蹲下身，以温和的语气与孩子进行交流，安抚情绪，为孩子整理衣物，调整姿势，在工作人员的协助下，民警用手机进行了随机抓拍，经过多次尝试，最终成功采集了一张符合标准的人像信息照片，为孩子申请了居民身份证。

“小窗口”体现着“大民生”，西咸公安将继续坚守“让群众满意”的初心和使命，积极推进爱民、便民、为民的优质服务，极大提升群众满意度。

来源：西咸公安
编辑：席静