时值“五一”劳动节即将来临，为确保广大用户小长假期间的安全用电，国网咸阳供电公司紧抓保供服务主动权，精心安排，周密部署，于4月26日全面开启“五一”保电服务工作。

该公司认真贯彻省市公司电力保供工作要求，大力践行“双满意”工作导向，让“人民至上”理念贯穿始终，以高度的政治责任感和使命感建立供电保障与优质服务工作机制，强化服务意识，规范服务行为，完善服务标准。结合本年度春检工作的完成以及前期隐患排查治理等情况，提前梳理电网运行中存在的薄弱环节，将近期“日监测”数据与历年同时段进行对比，对负荷峰谷进行分析预测。并借鉴历年重大节日保电工作经验，制定了详细的节日保电预案和应急处置方案，成立了“五一”供电保障优质服务小组，对保电物资及保电车辆进行了提前安排和布置，确保保电工作响应及时，措施到位，处置得当。

该公司组织人员在对辖区民生保障用户、党政机关、军队、广播电视台、交通枢纽、旅游景点及高危重要用户的用电设备设施开展安全节前专项用电检查，现场指导并协助重点客户做好自备发电机等应急准备工作，针对前期用电安全检查发现的隐患进行跟踪，督促用户加快整改进度，做到“服务、通知、报告、督导”四到位。对辖区配网线路设备进行全面巡视，对大负荷线路节点以及电缆接头等进行“红外测温”，同时对重过载线路进行了治理，力求切实将设备隐患消灭在“萌芽”状态，提高设备健康运行水平，为人民群众安全用电保驾护航。
与此同时，该公司将保电工作与“党建+”相结合，要求各个党员充分发挥模范引领作用，充分利用“数字化+网格化”服务模式，主动走进基层，与用户建立“一对一”沟通联系机制，及时了解用户的用电需求，梳理用户在用电工作中经常存在的疑难问题，在确保第一时间解决用户用电难题的情况下，做好客户沟通解释工作，为用户做好法律法规和政策解读，宣传安全用电和节约用电知识，确保用户用上满意放心电。

该公司将保证节日期间电网安全运行和电力可靠供应摆在突出位置，坚持24小时值班制度，细化管控措施，坚持横向协同，确保通讯畅通。同时建立健全不间断巡查制度，将后台监测与现场巡视紧密结合，随时观察负荷变化，合理调配电网运行方式，确保随时掌握设备运行健康状态。（通讯员：崔雅）

来源：西咸新区秦汉新城
编辑：李玲