“以前冬天取暖主要是烧土锅炉，费用高空气质量也不好，把自家墙熏得黑的，自从用上了电采暖，你们不定时进行用电检查，家里温暖干净又安全。”1月24日，国网榆林供电公司组织工作人员上门为电采暖客户进行用电设备检查、宣传冬季安全用电注意事项时，家住米脂县杨家沟的电采暖村民王军民对工作人员的服务连连称赞。

国网榆林供电公司工作人员对客户电采暖设备进行检查

近年来，国网榆林供电公司通过“煤改电”工作，引导广大客户转变传统采暖方式，让清洁能源走进千家万户。针对用户电采暖需求，该公司实行电采暖用户一次都不跑服务，用户只需在网上申请，就会有专人进行现场勘察，及时为电采暖设备供电。

走进王军民家，工作人员正在为他家电采暖设备所使用的开关、插板、漏电保护器以及工作环境进行仔细检查，针对发现的安全隐患及时向客户提出整改建议，帮助解决安全隐患，确保客户安全可靠用电。同时，讲解更高效、更便捷、更节省使用电采暖设备的小技巧，引导客户科学、安全、规范、经济使用电采暖设备，提高客户自我防护和处置能力，不断提高用户安全用电意识，为群众温暖过冬保驾护航。

下一步，该公司将重点做好电采暖客户的服务保障工作，加强供电线路设备巡视排查工作，全面了解客户用电诉求，及时解决用电问题，不断提高供电可靠性和服务水平，确保客户冬季取暖用电更放心、更暖心。（王璨）

来源：国网榆林供电公司
编辑：韩林玲