益小萌是西安市市场监督管理局经开分局未央路市场监管所的一名基层干部，主要负责辖区药品、医疗器械、化妆品监督管理工作，10年间，她以自己认真负责的工作态度和为民服务的工作理念，诠释了平凡岗位上的不凡精神。

2012年，益小萌进入药监系统，自15年起便在药品监管工作一线扎下了根，为了把工作做好，她认真钻研业务，先后配合开展处方药销售、药品流通环节、打击销售回收药品等专项整治检查工作，随着一项项工作的完成，她也快速地成长了起来。


“从事药品监管工作以来，累计检查药品经营使用单位1000余户次，处理群众投诉400余件，办理药品相关案件40余起。”

疫情期间，为了保障辖区疫苗流通接种安全，她放弃休息时间，加班加点对辖区所有疫苗接种单位逐一走访检查，从疫苗来源、存储、使用等各个环节进行调查，并按照要求及时准确地上报调查情况，虽然很辛苦，但想到自己所做的工作是为人民群众的生命安全上了一道“保险”，她就觉得所有的辛苦都是值得的。

疫情防控期间，益小萌也在用实际行动践行着共产党员的初心使命，她第一时间下沉到所在社区，顶着零下五度的严寒，在小区门口一站就是一整天：“您好，请您量一下体温”，“您好，请您出示一下证件，谢谢您的配合”。日复一日重复着相同的工作，她从未有丝毫懈怠，以自己的点滴能量助力疫情防控阻击战的胜利。

疫情防控常态化后，她又将工作重心放到了零售药店的疫情防控上，督促企业夯实主体责任，严格落实进店人员戴口罩、测体温、一米线，从业人员定期核酸检测等疫情防控措施，用好“陕药通”强化“四类药品”管控，充分发挥疫情防控“哨点”作用。

“为民纾困无小事”。一次，一位年逾古稀的老人来到办公室向她求助。原来，大爷听广播宣传购买了八千多块钱的药品，但是收到后发现说明书上与广播宣传的疗效完全不一样，他打电话联系当时的销售人员想要退货，却始终无人接听。

由于对方没有实体经营地址，电话也打不通，给调查工作带来了很大难度。益小萌一想到老人无助的眼神，更增加了她迎难而上的动力，经多方协助配合，在第二天就联系上相关人员并完成了退款，及时挽回群众损失。


“在这个岗位上，就要有高度的责任心，把事情做好、做扎实。只有这样，才无愧于心、无愧于岗。”

多年来，益小萌在平凡的岗位上始终如一的辛勤付出，得到了群众和领导的认可，2020年，她被西安市未央区行政审批局聘为“行政审批专家库”食品药品类业内专家，并先后多次荣获药监系统先进个人称号。这些荣誉对她而言更像是一种激励与鞭策，督促着她勇往前行……
 

来源：陕西省药品监督管理局