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经开区税务局“视频面对面,快解办税忧”

西西新闻  @2021-10-22

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近日,西安经开区税务局便民办税“一线通”86612366接到了一通电话,来自上海耀秦冶金设备技术有限公司的财务负责人王女士,称其所在的企业需于本月申报期内修改信息及申报,此项业务需到大厅柜台办理,但因当前新冠肺炎疫情形势严峻,王女士无法从上海来到西安办理业务,情况紧急,特打来电话寻求帮助。


接线员当即告知王女士可以通过“云税通”视频面对面的方式进行办理,得知王女士不会操作的情况后,接线员一步步耐心指导王女士从“手机登录”到“视频连线”,从“上传资料”到“核对数据”,从“修改信息”到“申报缴税”,最终在短短20分钟内就办理完成了该项业务。王女士表示:“没想到如此方便,我在上海就能办理西安的业务,感谢经开区税务局为企业带来的便利帮助”。
 
“云税通”可视化办理平台在经开区税务局推广至今,已累计为纳税人缴费人办理了12659笔业务,最大程度方便了纳税人缴费人,真正做到了“视频办、非接触、质效高”。目前,经开区税务局积极创新,已将“云税通”从房间内转到柜台外,合理增加了10个“云税通”办理窗口,大大提高了“云税通”办理率,有效破解了纳税人、缴费人因时间和地域限制办税急难痛堵问题。(WX03)



 

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